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Lib. (QC)
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2020-02-06 17:45 [p.1062]
Madame la Présidente, il est important que le gouvernement et les institutions inspirent confiance à tous les Canadiens. Il faut donc qu'il y ait des organismes d'examen pour soutenir les Canadiens et recevoir leurs plaintes.
Quand un organisme traite les plaintes le concernant, on ne sait jamais qui les traite et quels sont les résultats. Lorsque ce travail est fait par un organisme distinct, les Canadiens se sentent davantage en confiance. Les Canadiens doivent savoir que ces services visent avant tout à les protéger. S'ils ont une mauvaise expérience avec une agence comme l'Agence des services frontaliers du Canada, ils doivent pouvoir porter plainte auprès d'un organisme d'examen.
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