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Monique Gomel
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Monique Gomel
2021-06-22 12:26
Je commencerai par dire que les répercussions de la pandémie sur le tourisme ne touchent pas seulement le Canada. C'est un problème mondial qui a évidemment eu un effet dévastateur sur notre industrie. Personne n'aurait pu prédire ce qui s'est passé. Ce fut une période difficile pour tout le monde.
Nous sommes heureux de l'appui que nous avons reçu et de la reconnaissance accordée à l'industrie dans le dernier budget, qui n'a pas encore été approuvé.
Quant à la situation de l'industrie, nous sommes prêts à accueillir des touristes quand le moment viendra. Nous sommes encouragés par l'adoption du vaccin. C'est une industrie très résiliente. Je suis convaincue qu'une fois les restrictions levées, nous serons en mesure de réagir et de redémarrer. Nous serons dans une bonne position.
Voir le profil de Sébastien Lemire
BQ (QC)
Concrètement, compte tenu des 100 millions de dollars annoncés, quel est votre plan, une fois les frontières rouvertes? Que va faire le Canada?
À l'heure actuelle, quels sont les besoins de l'industrie touristique? On sait que la prévisibilité est nécessaire dans cette industrie.
Sentez-vous qu'on pourra fournir une direction claire?
Monique Gomel
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Monique Gomel
2021-06-22 12:28
Comme Destination Canada est une société d'État, elle ne participe pas aux décisions stratégiques et elle n'est pas au courant du moment où la frontière sera rouverte. Nous suivons les directives du gouvernement et de l'Agence de la santé publique.
Cela dit, nous attendons d'autres directives. Nous serons prêts à accueillir des invités et des voyageurs à mesure que les restrictions à la frontière seront levées.
Voir le profil de Brian Masse
NPD (ON)
Quel genre de réactions avez-vous reçues au sujet du processus de réouverture de la frontière? Il n'y aura pas beaucoup de changements avant le 5 juillet, et cela concernera les Canadiens, pas les Américains. Y a‑t‑il eu des consultations sur la façon d'appuyer l'industrie touristique si le gouvernement ne change pas d'orientation?
Il devrait y avoir un plan d'amélioration pour cet été. Vous-même et votre organisme avez-vous participé à des discussions sur la façon de composer avec le statu quo, si rien ne devait changer?
Monique Gomel
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Monique Gomel
2021-06-22 12:34
Comme je l'ai indiqué, je ne participe à aucune discussion avec le gouvernement au sujet de l'ouverture de la frontière. Nous communiquons des études de marché et des renseignements à ISDE et au gouvernement, mais en réalité, nous suivons les directives du gouvernement du Canada.
Cela dit, comme je l'ai précisé dans ma déclaration liminaire, nous croyons que les Canadiens qui voyagent au Canada seront essentiels pour soutenir l'industrie. Il sera très difficile pour l'industrie de perdre un deuxième été, et c'est vraiment là‑dessus que nous misons à la faveur de la levée des restrictions. Autrement dit, il faut encourager les voyages interprovinciaux et faire en sorte que les Canadiens profitent de toute la beauté que le Canada aura à offrir cet été.
Voir le profil de Brian Masse
NPD (ON)
A‑t‑on fourni des données ou un soutien au gouvernement au sujet de... La plupart des régions comme la mienne, Windsor-Ouest, ne seront pas des destinations interprovinciales. Certains viendront chez nous — il y en a toujours — mais pas nécessairement en grand nombre. Si la frontière demeure fermée, la situation ne changera pas et nous connaîtrons probablement une deuxième saison blanche.
Avez-vous fourni des données ou des renseignements au gouvernement sur les conséquences pour les collectivités frontalières, comme Windsor, qui sont privées du tourisme américain? Il y a d'autres endroits, bien sûr, comme Sault Ste. Marie, et je pourrais vous en citer beaucoup.
Monique Gomel
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Monique Gomel
2021-06-22 12:35
Oui, absolument. Notre organisme contribue à la production d'un grand volume de données et de recherches. Ces renseignements sont communiqués au ministère et au gouvernement.
Voir le profil de Tony Baldinelli
PCC (ON)
D'accord. Merci.
Encore une fois, je reviens sur une question que posait un de mes collègues. Elle concerne toute cette notion de consultation par le gouvernement fédéral et de l'information que vous êtes en mesure de lui fournir. Je me demande si vous avez parlé au gouvernement de plans de réouverture du point de vue du tourisme, à partir des données que vous fournissez.
Est‑ce qu'on vous demande votre avis à ce sujet?
Marsha Walden
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Marsha Walden
2021-06-22 12:38
Nous sommes en discussion permanente avec notre ministère au sujet des conditions du moment et de la situation de l'industrie, ainsi que de ses demandes. Certains organismes de défense des intérêts, comme l'Association de l'industrie touristique du Canada, s'expriment très clairement sur ces questions et ont des conversations continues avec ISDE. Nous communiquons en ligne le fruit de nos recherches à notre industrie et nous l'expliquons à notre ministère. Je pense qu'au cours de la dernière année, nous avons produit 250 rapports sur différentes questions, des sentiments des Canadiens à l'égard des voyages, à la situation économique actuelle de nos divers secteurs, en passant par la volonté des Canadiens de voyager ou non et par leur désir d'accueillir des visiteurs.
Nous avons également répercuté les points de vue de notre industrie sur les sujets dont Mme Gomel a parlé plus tôt, à savoir la nécessité de préciser les étapes qui suivront la réouverture de notre marché et la cohérence d'application des protocoles, que ce soit à la frontière ou dans les aéroports, régionaux comme internationaux. Enfin, nous vous avons fait part de notre point de vue sur l'urgence de la situation, parce que l'été est à nos portes et qu'il serait très difficile pour notre industrie de ne pas parvenir à dégager des revenus pendant tout l'été.
Voir le profil de Tony Baldinelli
PCC (ON)
Merci pour toutes ces précisions. Il y a urgence ici. Je crains que nous ayons perdu une autre saison touristique estivale à Niagara et que la frontière demeure fermée.
Comme vous y avez fait allusion à propos de vos discussions avec ces deux organisations nationales et provinciales, beaucoup espéraient que l'annonce d'hier serait un signal pour le secteur du tourisme. Chris Bloore, président de l'Association de l'industrie touristique de l'Ontario, a qualifié l'annonce d'hier d'épouvantable, affirmant qu'on venait d'assener un coup bas à l'industrie.
Comme les entreprises touristiques sont en quête d'un semblant de cohérence, d'un échéancier, d'un plan officiel à mettre en place, j'aimerais poser la question suivante, parce que la plupart des organismes touristiques partagent ce point de vue sur la nécessité de disposer d'un plan de réouverture du tourisme. Destination Canada est-elle d'accord avec l'Association de l'industrie touristique et la Table ronde canadienne sur le voyage et le tourisme qui demandent au gouvernement de publier immédiatement un plan concernant la réouverture de la frontière?
Madame Gomel, je crois comprendre que ce genre de plan... non seulement l'Association de l'industrie touristique, mais aussi Rocky Mountaineer sont membres de la Table ronde canadienne sur le voyage et le tourisme.
Êtes-vous d'accord pour dire que nous avons besoin de ces mesures et que le plan officiel de réouverture devrait être mis en place sans plus tarder?
Monique Gomel
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Monique Gomel
2021-06-22 12:41
Nous estimons évidemment qu'une feuille de route claire est nécessaire, et qu'elle doit clairement préciser quels seront les jalons.
Ah, je vois le carton rouge.
Voir le profil de Emmanuella Lambropoulos
Lib. (QC)
Merci, madame la présidente.
Je remercie nos témoins d'être parmi nous aujourd'hui. Je vais partager mon temps de parole avec mon collègue, M. Erskine-Smith.
Ma question s'adresse à Mme Gomel.
Je sais que bon nombre d'entre nous vous ont posé des questions sur la réouverture de la frontière, surtout pour les personnes entièrement vaccinées. Pour le moment, il est prévu que les règles changent le 5 juillet pour les Canadiens et pour les résidents permanents qui sont entièrement vaccinés à leur entrée au Canada. Cependant, il n'est pas question de permettre à qui que ce soit d'autre d'entrer au Canada.
Vous avez dit que vous n'aviez pas vraiment votre mot à dire à ce sujet, mais que vous fournissiez des données scientifiques et des renseignements au ministre. Ne vous arrive-t‑il pas d'avoir un rôle plus actif dans ce genre de conversation?
Voici ma deuxième question. En ce qui concerne les déplacements interprovinciaux, le rôle que vous avez dit jouer et la promotion des voyages interprovinciaux — alors que certaines provinces n'ont toujours pas accepté cette possibilité pour l'été —, que comptez-vous faire pour inciter les provinces à ouvrir leurs frontières, du moins aux autres Canadiens? À quel titre êtes-vous en mesure de le faire?
Monique Gomel
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Monique Gomel
2021-06-22 12:43
En tant que société d'État fédérale, Destination Canada n'est pas un organisme de formulation de politiques. Nous ne nous occupons donc pas des questions relatives aux frontières fédérales ou provinciales. Nos plans de marketing tiennent compte des différentes restrictions qui existent actuellement au pays. Comme je l'ai dit, nous avons adopté l'approche d'Équipe Canada, en travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires provinciaux et territoriaux, en tenant compte des différentes nuances à l'échelle du pays.
C'est tout ce que nous faisons dans le cadre de notre mandat de marketing, de recherche et de renseignement.
Voir le profil de Nathaniel Erskine-Smith
Lib. (ON)
Merci beaucoup.
Vous avez admis ne pas être en mesure de parler de la réouverture de la frontière ni de donner des conseils au gouvernement. Vous ne participez pas explicitement à ces conversations. Cependant, nous savons que la fermeture de la frontière a des répercussions profondes et durables sur le secteur du tourisme au Canada. En ce qui concerne les ravages de la pandémie de COVID‑19 sur le secteur, comme vous l'avez indiqué, vous avez besoin de jalons clairs au sujet de la réouverture, de cohérence dans les protocoles sanitaires et d'une action immédiate de tous les gouvernements.
Le 5 juillet, nous dirons que les Canadiens et les résidents permanents entièrement vaccinés n'ont pas besoin de quarantaine et que les déplacements seront plus libres. En ce qui concerne les Américains et l'importance de leur permettre d'entrer au Canada, qu'auriez-vous à dire du fait qu'en 2019, nous avons accueilli 22,1 millions de touristes internationaux, dont plus des deux tiers en provenance des États-Unis. Plus de 15 millions de touristes internationaux sont venus de chez notre voisin du Sud.
Si nous disions, dans un premier temps, que nous allons ouvrir notre frontière à nos cousins américains qui sont entièrement vaccinés, quel serait l'impact positif sur le secteur du tourisme au Canada?
Monique Gomel
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Monique Gomel
2021-06-22 12:45
D'après ce que j'ai constaté pour mon entreprise, Rocky Mountaineer, je peux attester que les États-Unis sont notre principal marché. Pour ma propre entreprise, c'est aussi notre principal marché qui joue donc un rôle énorme.
La situation a été très difficile. Je travaille dans une entreprise où plus de 90 % de nos clients viennent de l'extérieur du Canada, et nous n'avons pas pu fonctionner sans eux. Nous envisageons de recommencer en juillet, mais avec des taux de fréquentation d'étrangers limités, et nous allons essayer de compenser ce manque le plus possible en attirant des Canadiens. De toute évidence, nous sommes face à l'inconnu. Beaucoup d'Américains ont réservé notre train en août.
C'est très difficile. Nous faisons de notre mieux pour encourager les Canadiens à voyager et à...
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