JohnGeniseJohn-GeniseInterventionM. John Genise: (1615)[Traduction]Nous adoptons une approche de type macro et micro. Le niveau macro, c'est notre succès général — comme je vous l'ai dit — du point de vue des taux de retour au travail. C'est dans le retour au travail que nous excellons. Tout d'abord, c'est le fonctionnement du travailleur, mais son retour au travail... et il s'agit d'un retour à un emploi valorisant. En tant qu'organisation, l'une de nos mesures premières consiste à nous demander si nous permettons à des travailleurs de retourner au travail, à un emploi valorisant, et s'il le conservera. Le retour à votre vie normale est d'une importance primordiale. Il s'agit là de l'une de nos mesures principales. Outre cette mesure, nous avons beaucoup de freins et de contrepoids en cours de route. Vous m'avez entendu affirmer que nous établissions un plan au tout début. Selon notre système, la communication doit avoir lieu dès le premier jour. Nous évaluons la qualité de ces plans et leur caractère opportun. Nous écoutons les appels téléphoniques de nos discussions de planification avec nos clients pour en vérifier la qualité. Au niveau macro, nous regardons comment le cas est géré de tous les angles. Nous voulons nous assurer qu'un plan complet est en place, que des étapes clés ont été établies. Si le plan a changé, pas de problème, mais le changement est-il justifié? Nous sommes pas mal sur le terrain en ce qui concerne la façon dont nous gérons chaque cas. Nous avons également le point de vue macro de la façon dont nous mesurons notre succès. Gestion du rendementMise aux normesPrestation de servicesPrestations sociales pour anciens combattantsProgrammes gouvernementauxBobBratinaHamilton-Est—Stoney CreekBobBratinaHamilton-Est—Stoney CreekINTERVENTIONLégislature et SessionSujet discutéTerme ProcéduralComitéInterlocuteurProvince / TerritoireCaucusType de participationRechercheRésultat par pageOrdreTarget search languageSide by SideMaximum returned rowsPageTYPE DE PUBLICATION